TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CONTRATO DE SERVICIO Y/O PLANES DEL DIRECTORIODELOSALTOS.NET

De una parte, Inversiones Newbyte, C.A. y Representaciones Spacio & Medio, C.A. constituidas en Venezuela (en adelante "LA EMPRESA"), de otra parte el cliente (en adelante "CLIENTE"), acuerdan los siguientes términos del presente contrato de servicio:
La contratación de los servicios prestados por LA EMPRESA se llevarán a cabo por medios electrónicos ó físicos, a través de las páginas web de LA EMPRESA ó cualquiera de nuestros vendedores debidamente identificados, el CLIENTE debe completar la(s) PLANILLA(s) que LA EMPRESA pone a disposición de los CLIENTES. La oferta de estos servicios por parte de LA EMPRESA constituye una propuesta comercial.
En este documento se incluyen todas las CLÁUSULAS del contrato que resultarán de aplicación al contrato que suscriben el CLIENTE y LA EMPRESA.

CLÁUSULAS

PRIMERO: SERVICIOS PRESTADOS. El presente contrato tiene por objeto la prestación de servicios telemáticos dentro de la red Internet. El tipo de prestación de servicio está clasificado dentro de la siguiente categoría:
Directorio comercial. Servidores SMTP y HTTP. Los servicios y/o planes están especificados en la PLANILLA de contrato.

SEGUNDA: OBLIGACIONES DE LA EMPRESA. LA EMPRESA proporcionará al CLIENTE, a partir de la contratación, los siguientes servicios: 2.1. Conexión. El Directorio Comercial estará alojado en servidores conectados a la red Internet de forma permanente. No obstante lo anterior, LA EMPRESA no puede garantizar que la disponibilidad del servicio será continua e ininterrumpida durante el período de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles. Asimismo, si el dominio comparte una misma máquina con otros dominios, pueden producirse problemas técnicos imputables a terceros, de los cuales LA EMPRESA no se responsabiliza. Por tanto el CLIENTE renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a LA EMPRESA por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del servicio contratado. 2.2. Servidores Primarios y Secundarios. LA EMPRESA proporcionará al menos un servidor de nombre primario y si es necesario proporcionará un servidor de nombre secundario para el CLIENTE, siendo LA EMPRESA el encargado de los trabajos necesarios para la apropiada ejecución de operaciones y accesos a los mismos en todo momento. 2.3. Copias de Seguridad. LA EMPRESA se compromete, a realizar copias de seguridad del contenido de los servidores o servidor donde el CLIENTE tenga alojados sus datos. No obstante lo anterior, LA EMPRESA no se hará responsable de la pérdida accidental de información que por cualquier causa ajena a LA EMPRESA se produzca. Asimismo, tampoco se podrá garantizar que en los procesos de recuperación de información de las copias de seguridad puedan éstas ser restauradas correctamente. Por tanto será responsabilidad del CLIENTE el mantenimiento y creación de sus propias copias de seguridad sobre la información que publique en el Directorio Comercial. 2.4. Soporte Técnico. LA EMPRESA proporcionará al CLIENTE a partir de la fecha de contratación del servicio todo el apoyo necesario y la asistencia técnica oportuna para el desarrollo, ampliación y mejora de sus actividades relativas a los servicios prestados dentro del Directorio Comercial en los servidores de LA EMPRESA. LA EMPRESA, por medio de su personal y técnicos correspondientes, ofrecerá al CLIENTE que lo solicite asistencia técnica sobre los aspectos referidos a los servicios contratados, no pudiendo ofrecer esta asistencia por cuestiones relacionadas con la programación de aplicaciones en general, diseño de las mismas, consultoría, marketing y desarrollo de su sitio web en términos generales a no ser que establezca un contrato nuevo con LA EMPRESA al respecto. En relación a la asistencia e información referidas a los scripts que hayan sido creados o producidos por LA EMPRESA, dicha asistencia técnica se basará en prestar la oportuna información sobre la instalación. En todo caso queda exceptuada la modificación o cambios sobre los scripts tanto en sus páginas como en sus códigos. En todo caso, y por expresa petición del CLIENTE, LA EMPRESA le podrá transmitir referencias comerciales y técnicas de aquellos CLIENTES o terceras empresas que puedan prestar los servicios anteriores y que están fuera del objeto del presente contrato.

TERCERA: ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS EN LAS PRESTACION DEL SERVICIO. 3.1. Actualizar el servicio adquirido por EL CLIENTE. El CLIENTE puede actualizar su servicio y/o plan a uno superior dentro de la duración de su contrato actual. Para ello el CLIENTE deberá abonar previamente la diferencia de precio entre el servicio y/o plan actual y el servicio y/o plan nuevo. 3.2. Actualizar a un servicio y/o plan inferior. El CLIENTE puede actualizar su servicio y/o plan actual a un servicio y/o plan inferior dentro del período de duración de su contrato. No existe posibilidad de reembolso de las cantidades satisfechas si decide pasar su cuenta a un servicio y/o plan inferior.

CUARTA: OBLIGACIONES DEL CLIENTE. 4.1. Código de Conducta. LA EMPRESA proporciona servicios a distintos clientes, y tiene la responsabilidad de proporcionar a cada cliente los mejores servicios posibles. Las siguientes normas han sido establecidas para asegurar que estas obligaciones podrán ser cumplidas. El CLIENTE se compromete a cumplir dichas normas. El incumplimiento de la presente cláusula por parte del CLIENTE dará lugar a la resolución del presente contrato por parte de LA EMPRESA, sin que el CLIENTE tenga derecho a reclamar indemnización alguna. 4.1.1. Restricciones de tráfico en los servicios y/o planes contratados La transferencia máxima mensual varía entre 128 y 20.480 megabytes según el servicios y/o plan contratado. Sin embargo, esta restricción no es única. En caso de que el espacio asignado a EL CLIENTE consuma una parte de los recursos del sistema de modo que el rendimiento del servidor sea vea sensiblemente mermado (típicamente el caso de múltiples espacios con archivos o galerías, p.ej., .gif, .jpg, .tar, etc., y cuentas que ofrecen descarga de ficheros) LA EMPRESA inhabilitará temporalmente el dominio y se pondrá en contacto con el CLIENTE para resolver el problema. Esto no significa que el sitio no pueda contener estos ficheros. 4.1.2. Actividades no permitidas Las actividades que bajo ningún concepto se permitirán en los servidores de LA EMPRESA son las siguientes: "spamming", "spoofing", "spamming pasivo", "trolling", "mailbombing", "charter" y cualquier intento de ataque directo o indirecto a los servidores de LA EMPRESA.

QUINTA: MANTENIMIENTO DE SISTEMAS. LA EMPRESA queda autorizada a efectuar cortes en la línea contratada en todos aquellos casos en que ello sea necesario para llevar a cabo algún ajuste, modificación o mejora, así como para la reparación de posibles averías.

SEXTA: PRECIO Y FORMA DE PAGO. Las tarifas de los servicios ofrecidos por LA EMPRESA son las especificadas en las siguientes dirección web: http://www.directoriodelosaltos.net/default.aspx?tarifas=true Los pagos establecidos para los servicios de serán contados de según se expresen en dicha dirección web y a partir del periodo establecido a la fecha del contrato.
Cada pago debe realizarse en los primeros 5 días hábiles contados del mes. Los pagos pueden ser efectuados vía Depósito en Cuenta de LA EMPRESA especificada a EL CLIENTE, cheque emitido a nombre de LA EMPRESA o efectivo al personal autorizado y debidamente identificado por LA EMPRESA. En caso de mora o negación de los pagos antes mencionados LA EMPRESA tendrá el derecho de bloquear o anular respectivamente la información expuesta en el Directorio Comercial.
LA EMPRESA se reserva el derecho de variar las tarifas en cualquier momento la cual entrará en vigencia a los 10 días posteriores a la notificación hecha a EL CLIENTE por medio electrónico o cualquier otro medio que se considere procedente.

SEPTIMA: EXCESO DEL LÍMITE DE TRANSFERENCIA DE DATOS. Si la transferencia de datos sobrepasa lo contratado en el servicio y/o plan correspondiente, el CLIENTE deberá pagar el exceso ajustado al servicio y/o plan siguiente.

OCTAVA: DERECHOS DE PROPIEDAD.8.1. El CLIENTE garantiza que es propietario de la información por él almacenada en los servidores de LA EMPRESA o que, en cualquier caso, dispone de la correspondiente autorización para divulgar dicha información a través de Internet. 8.2. A efectos de garantizar los fines del presente contrato, el CLIENTE autoriza a LA EMPRESA a realizar una copia de seguridad de la información almacenada por el CLIENTE en los servidores de LA EMPRESA durante la vigencia del presente contrato. 8.3 EL CLIENTE garantiza que el uso que haga de los servicios no violará los derechos de propiedad intelectual u otros derechos patentados de LA EMPRESA o de cualquier tercero. EL CLIENTE reconoce, además, que todo derecho, título e interés en cualquier tecnología, incluyendo el software que sea parte de los Servicios o sea proveído con los mismos y de cualesquiera marcas registradas o marcas de servicio de LA EMPRESA (colectivamente, la "Propiedad Intelectual de LA EMPRESA"), es transferido a LA EMPRESA y/o a quienes le otorgaron la licencia. Salvo disposición en contrario en este Acuerdo, EL CLIENTE no tendrá derecho, título, reclamos o interés en o a la Propiedad Intelectual de LA EMPRESA. EL CLIENTE no podrá copiar, modificar o traducir la Propiedad Intelectual de LA EMPRESA, o la documentación relacionada, o descompilar, desensamblar o abolir la ingeniería de la Propiedad Intelectual de LA EMPRESA, para usarla en conexión con Servicios distintos a los aquí convenidos, u otorgar a ninguna persona o entidad el derecho a hacerlo.

NOVENA: DATOS PERSONALES. 9.1. El CLIENTE autoriza a LA EMPRESA para el uso y tratamiento informático de los datos personales que facilite. Por su parte LA EMPRESA se compromete, en la utilización de esos datos, a respetar su confidencialidad accediendo a ellos única y exclusivamente en los términos contemplados en la Política de Privacidad de LA EMPRESA, así como a no cederlos a terceros sin su consentimiento y a utilizarlos sólo con la finalidad para la que fueron recabados. 9.2. LA EMPRESA mantendrá una copia actualizada de los términos de su Política de Privacidad en la página web http://www.directoriodelosaltos.net/privacidad.aspx

DECIMA: RELACIONES Y NOTIFICACIONES ENTRE LAS PARTES. 10.1. Las relaciones entre las partes son las de un cliente y un proveedor de servicios. 10.2. El CLIENTE no tendrá ningún derecho a obligar a LA EMPRESA ante terceros sin el consentimiento expreso de LA EMPRESA. 10.3. Salvo si la legislación procesal exigiese lo contrario, las partes acuerdan comunicarse por correo electrónico o correo postal, utilizando las direcciones más actualizadas en su poder. Las partes estarán obligadas a conservar prueba de haber realizado las notificaciones a la parte contraria.

DECIMA PRIMERA: DURACIÓN DEL CONTRATO. El presente contrato será de aplicación desde la fecha de aceptación del mismo por parte de El CLIENTE. La duración del presente contrato será de 365 días continuos. Plazo en que se considerará terminado de pleno sin necesidad de notificación alguna, a menos que las partes convengan en prorrogarlo, lo cual deberán hacer por escrito, por lo menos con 30 días continuos de anticipación a la fecha de vencimiento.

DECIMA SEGUNDA: NULIDAD PARCIAL. Si cualquier parte de este contrato fuera contraria a derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes del contrato que resultaran nulas y a incorporarlas al resto del contrato.

DECIMA TERCERA: LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE. El presente contrato se regirá en todos los aspectos por las Leyes de la República Bolivariana de Venezuela y todo conflicto que surja en virtud de este contrato o en relación con el mismo, estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Caracas, a los que ambas partes se someten con renuncia a su fuero propio, si lo tuviesen, con la excepción de que LA EMPRESA, tendrá derecho, según su exclusivo arbitrio, a instar procedimiento en los tribunales de cualquier otro país en que El CLIENTE resida o en el que estén situados cualesquiera de los activos de El CLIENTE y/o empresas de su grupo.